Politique d’expédition
POLITIQUES D’EXPÉDITION
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut être légèrement retardé. Si un retard important devait survenir, nous vous contacterons par e-mail.
2. Modes et délais de livraison
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Les délais de livraison sont estimés et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier selon votre localisation, les périodes d’affluence (soldes, fêtes) et la situation de la compagnie de transport.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande.
Livraison gratuite disponible pour toute commande supérieure à 80€.
4. Confirmation et suivi d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Veuillez prévoir 48h pour que les informations de suivi soient disponibles.
5. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’informations incorrectes.
6. Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, météo, grèves). Nous ferons toujours de notre mieux pour vous tenir informé.
7. Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec des photos afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
En cas de colis perdu, contactez-nous à [mcyhair@outlook.fr] pour que nous puissions trouver une solution rapidement.